Wie zijn wij?
Fluiconnecto is een verkoop- en serviceorganisatie gespecialiseerd in hydrauliek en industriële oplossingen. Wij zijn een internationaal en sterk groeiend bedrijf. De succesfactoren van de Fluiconnecto servicepunten en SOS service zijn deskundig advies, allround service, logistiek, toegewijde medewerkers en kwaliteit.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en vervul je een sleutelrol in het garanderen van tevredenheid en service. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van vragen, klachten en bestellingen. Met een breed scala aan verantwoordelijkheden werk je nauw samen met klanten en collega’s om processen soepel te laten verlopen.

Je verwerkt orders in ons systeem, bevestigt levertijden, en stelt offertes op maat op. Daarnaast beantwoord je technische vragen en coördineer je backorders en retouren. Je ondersteunt projecten, beheert prijzen en kortingen, en haalt orders op uit het klantenportaal. Ook organiseer je transporten en zorg je ervoor dat testcertificaten tijdig bij klanten worden afgeleverd.

Met jouw communicatieve vaardigheden ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je hebt veel afwisseling in je werk en draagt bij aan de hoge kwaliteit en service waar wij voor staan.

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service werkzaamheden.
• Een technische (hydrauliek) achtergrond is een pré.
• Kennis van Microsoft office en ervaring met een ERP pakket.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Resultaatgericht, accuraat en stressbestendig.
• Pro activiteit en servicegerichtheid.

Wat krijg je van ons?
Een baan in een gezonde organisatie en een gezellig team met een goed gevoel voor humor. Verder krijg je van ons:

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf met een enthousiast team.
• Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan en/of bedrijfsfitness.
• 26 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
• Een goede pensioensregeling.
• Ontwikkelmogelijkheden d.m.v. trainingen en opleidingen.
• Een prettige en informele werkomgeving.

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Customer Service Medewerker neem je contact op met Afdeling HR Benelux door te mailen naar hrbenelux@fluiconnecto.nl.