Klantenservice medewerker 

Voor onze afdeling klantenservice zijn we op zoek naar collega’s die ons team komen versterken. Ben jij iemand die klanten graag te woord staat en het als een uitdaging ziet om de klanten op een deskundige en volledige wijze te helpen? Lees dan verder!

Wat ga jij doen?
Samen met het gezellige en informele team, houd jij je bezig met het afhandelen van inkomende vragen via de telefoon, e-mail of chat. Je voorziet de klanten van informatie en/of advies en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Heb je nog geen ervaring? Geen probleem! De training verzorgen wij voor je. Vervolgens kan je zelfstandig aan de slag. Kom je er even niet uit? Dan is er altijd iemand in de buurt om je te ondersteunen.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de € 1.800,- en € 2.500,- bruto per maand op basis van 40 uur p/w (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• Nog meer geld: 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding (vanaf 11 km enkele reis);
• Minimaal 22 vakantiedagen en de mogelijkheid om meer vakantiedagen op te bouwen (zolang je maar wel belooft dat je weer terugkomt);
• Word financieel fit: financieel advies voor een speciaal M+ tarief;
• Persoonlijke ontwikkeling door het volgen van diverse opleidingen/trainingen;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellige werkplek met collega’s. Gewoon net als vroeger, lekker op kantoor;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken mag ook;
• Je hebt een betrokken en collegiale instelling.

Wie zijn wij?
M+ is expert op het gebied van klantcommunicatie. Denk hierbij aan telefonie, e-mail, chat, web en Social Media. Wij verzorgen zowel inkomende als uitgaande contacten, waarbij de wens van onze klant centraal staat. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn en werken met een groot, gezellig en informeel team. In totaal zijn er ongeveer 150 medewerkers in dienst bij M+. Samen zorgen wij dat onze klanten, zoals Omroep MAX, HelloFresh, Vattenfall, etc, ontzorgd worden op het gebied van klantcontact.
Denk jij perfect binnen ons team te passen?
Dan ontvangen wij graag jouw motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Klantenservice medewerker neem je contact op met Arvin van Zutphen (Contactcenter Manager) op nummer 0172-428800.