Word jij onze nieuwe Front Office Medewerker / Receptionist?

Ben jij gastvrij en heb je goede communicatie-skills? Werk je graag in een internationale omgeving met veel verschillende typen gasten? En lijkt het je leuk om onderdeel te worden van een gezellig team in een bijzonder Conferentiehotel in Soesterberg? Lees dan snel verder over onze vacature voor Front Office Medewerker / Receptionist!

Je hoeft niet thuis te zijn om je thuis te voelen. Dat is de gedachte waarmee ons team gasten ontvangt en welkom heet. Creëer een werelds thuisgevoel, voor elke gast.

De receptie vormt het centrale punt van Kontakt der Kontinenten. Hier komt alles samen. Soms ook allemaal tegelijk, maar gelukkig ben jij stressbestendig en blijf je altijd glimlachen. In deze functie ben je het visitekaartje van het hotel en heb je een servicegerichte rol. Natuurlijk doe je dat niet alleen, want je werkt veel samen met je directe collega's van het Receptieteam. Heb je nog niet zoveel werkervaring? Dan helpen zij je om alles over het vak te leren.

Waar kom je te werken?

Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten is een veelzijdige locatie met een rijke historie. Het hotel ligt centraal gelegen tussen Amersfoort en Zeist, midden in het groen van de Utrechtse Heuvelrug en bestaat uit twee karakteristieke monumentale gebouwen. Samen bieden ze 26 conferentiezalen, 130 comfortabele hotelkamers, een ruime bostuin om in te ontspannen en een evenementenveld voor uiteenlopende activiteiten. Dagelijks ontvangen we allerlei gasten die ons hotel bezoeken voor een zakelijke (meerdaagse) meeting of event. Maar ook particulieren weten ons goed te vinden, bijvoorbeeld voor een diner in het restaurant of een ontspannen weekendje weg in de natuur. Samen met ons enthousiaste team van gastvrije medewerkers doen we er alles aan om iedere gast een "thuisgevoel" te geven en elke bijeenkomst succesvol te laten verlopen.

Dit ga je doen als Front Office Medewerker / Receptionist:

• Je zorgt voor een gastvrij verblijf van onze hotel- en conferentiegasten: van aankomst tot vertrek;
• Je voorziet gasten van informatie over het hotel en de omgeving en beantwoord vragen via de telefoon en mail;
• Je brengt gasten en collega's op de juiste manier met elkaar in contact;
• Je voert administratieve werkzaamheden uit zoals het verwerken van kamerreserveringen en betalingen. Hierbij weet je prioriteiten te stellen en efficiënt en oplossingsgericht te werken;
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid voor je eigen diensten en taken, maar krijgt ook de ruimte om te leren.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het ontvangen en doorverwijzen van de gasten, het beantwoorden van de telefoon, het aannemen en verwerken van individuele reserveringen, het verstrekken van informatie en verschillende andere administratieve taken. Je denkt graag actief mee over hoe onze Front Office én onze service zich verder kunnen ontwikkelen. Duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid spreken jou aan. We vinden het daarnaast belangrijk dat jij je snel thuis voelt in ons team. Daarom zorgen we voor een warme onboarding, onder andere met behulp van onze gebruiksvriendelijke medewerkersapp. Deze functie biedt een werkweek van 24 uur, verdeeld over gemiddeld 3 dagen. Je werkt in diensten van 07:00 tot 15:00 uur of van 15:00 uur tot 23:00 uur. Je vindt het leuk om onze gasten ook in het weekend te ontvangen. Natuurlijk houden we daarbij rekening met een gezonde werk-privébalans en plannen we ook geregeld vrije weekenden voor je in.

Bekijk hier hoe jouw werkdag eruit kan zien.

Wij bieden jou...

• brutoloon tussen € 2.505,04 en € 3.032,79 (o.b.v. een 38-urige werkweek Horeca CAO functiegroep 5);
• Een gratis lunch of warme maaltijd tijdens jouw dienst;
• Een welkomstbonus tot wel € 250,- netto;
• Reiskostenvergoeding (> 10km);
• Vrije feestdagen naar keuze;
• Een gratis overnachting voor jezelf en een aanbieding voor familie en vrienden;
• Persoonlijk opleidingsbudget, leerzame trainingen en e-learningmodules;
• Korting op de toegang tot Thermen Soesterberg;
• Twee medewerkerevents per jaar;
• Een uitdagende expeditie naar wereldse gastvrijheid waarin jij actief bijdraagt aan de doorontwikkeling van onze organisatie.

Meer weten over onze (aanvullende) arbeidsvoorwaarden? Bekijk het volledige overzicht op deze pagina.

Deze functie past bij jou als jij…

• Werkervaring in een hotel hebt, bij voorkeur bij de receptie of gemotiveerd bent om de werkervaring bij ons op te komen doen;
• Van maandag t/m zondag tussen 07.00 en 23.00 uur parttime (24 uur) en flexibel inzetbaar bent (er is ruimte voor persoonlijke afspraken);
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
• Gastvrij bent en graag de handen uit de mouwen steekt;
• Er representatief uitziet en sociaal bent;
• Jezelf herkent in onze kernwaarden verbindend, nieuwsgierig, proactief en inspirerend;
• Nieuwsgierig bent naar ons motto 'beleef wereldse gastvrijheid'.

Heb je vragen over de functie of onze organisatie? Stuur ons gerust een Whatsapp-bericht via 06-10885144