First things first
Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk is de huiskamer van het Groene Hart met: 147 kamers (waarvan 8 suites), een restaurant met bar, 12 multifunctionele vergaderzalen (op de begane grond en 4e verdieping), een wellness met 3 sauna’s en een gym. Kortom, onze gasten worden helemaal in de watten gelegd.
En daarom zijn wij opzoek naar een Front Office Medewerker die onderdeel wil uitmaken van ons gezellige Front Office team en een leuke uitdaging zoekt in ons hotel!
Wat ga je doen?
- You never get a second chance to make a first impression! Jij zorgt er dus voor dat jij als eerste aaspreekpunt gasten ontvangt en ontzorgd en;
- Jij bent onze alleskenner van het Hotel en de omgeving. Mocht een gast een vraag hebben dan heb jij de antwoorden. Van het boeken van een hotelkamer tot het verwijzen naar de bezienswaardigheden in de buurt, jij zoekt uit wat mogelijk is!
- Stress komt niet voor in jouw woordenboek. Je bent altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties;
- Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze gasten en beantwoordt de inkomende telefoon. Wil een gast een late check-out? Geen probleem, jij regelt het! Of een ontbijt op bed? Jij schakelt direct met je collega’s van de keuken en het restaurant;
- Met oog voor detail zorg jij dat de kamers er romantisch uitzien, wanneer de gasten leuke extra’s zoals een romantisch pakket bij het verblijf boeken;
- Wil een gast graag een wake-up call? Dan heb jij die vrolijke stem die zij het eerste horen als ze wakker worden;
- Oh ja, en het verrichten van een aantal administratieve handelingen, zoals het verwerken van reserveringen, behoort natuurlijk ook tot de functie.
Wat vragen wij van jou?
- Nothing is impossible voor jou! jij bent creatief en denkt mee met zowel onze gasten als jouw collega’s;
- Door jouw vriendelijk lach en service komen gasten graag weer terug;
- Je bent een doorpakker, altijd positief en kan snel schakelen, waardoor gasten ontzorgd worden;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Heb je kennis van meerdere talen? Hoe meer hoe beter!;
- Je werkt graag in teamverband;
- Je hebt gedegen kennis van een PMSA Systeem, het liefst IDPMS;
- Ook in de weekenden en op feestdagen ben jij het visitekaartje van het hotel en leg jij onze gasten in de watten;
Win-winsituatie
- Say hi to een uitdagende baan in Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk;
- Een marktconform salaris volgens de horeca CAO en passend bij je functie en ervaring;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Gratis parkeren op onze parkeerplaats;
- Voor € 75,- (inclusief ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
- 20% F&B korting in alle Valk-Exclusief restaurants;
- Profiteer van kortingen op culturele uitjes, Valk Exclusief producten en wijnen;
- Mooi-meegenomen-extra: korting op je zorgverzekering;
- Gratis gebruik van onze fitness met een personal trainer;
- Elk jaar een gezellig personeelsfeest.
Time for action!
Zie jij jezelf al helemaal als Front Office medewerker in Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk? Solliciteer dan via de oranje button.
Meer informatie nodig? Mail dan Patricia, van personeelszaken via personeelszaken@nieuwerkerk.valk.nl of bel naar 0180-321103.
En wie weet join jij ons super gezellige Front Office team.
Heb jij interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.
